Bonne Maman s'engage à garantir l'accessibilité numérique à tous les utilisateurs, y compris aux personnes handicapées.

La présente déclaration d'accessibilité décrit le niveau de conformité du site Web de Bonne Maman aux critères WCAG 2.2 niveau AA, sur la base dun audit réalisé en février 2026.

Cette déclaration d’accessibilité s’applique à : www.bonne-maman.com

État de conformité

Ce site Web a été évalué pour vérifier sa conformité avec la norme Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, niveau AA.

Le site bonne maman est partiellement conforme aux WCAG 2.2 niveau AA en raison des non-conformités énumérées ci-dessous.

Résultats des tests

L’audit de conformité réalisé par FACIL’iti révèle que :

• Taux de conformité moyen : 67,27 % pour les niveaux A et AA
• Conformité de niveau A : 19 critères de succès sur 31 remplis (61,29 %)
• Conformité de niveau AA : 18 critères de réussite sur 24 remplis (75 %)

Contenus non accessibles

Non conformités

L'audit d'accessibilité a identifié plusieurs domaines qui ne répondent pas encore pleinement aux exigences WCAG 2.2 AA, notamment, mais sans s'y limiter:

• Contraste insuffisant du texte sur les images de fond rendant la lecture difficile pour les utilisateurs avec une vision réduite.
• Éléments interactifs (boutons, liens, filtres, menus déroulants, modales, carrousels) partiellement ou non accessibles au clavier.
• Hiérarchie des titres incohérente ou non sémantique : certains titres sont encodés dans des <p>, <div> ou <span> au lieu de balises <h1>–<h6>.
• Focus clavier incorrect, non visible ou limité aux premiers éléments d’un composant, compliquant la navigation au clavier et l’usage des technologies d’assistance.
• Zones interactives trop petites (icônes compte, panier), rendant leur utilisation difficile pour les personnes ayant des difficultés motrices.
• Contenus non textuels mal ou non décrits (images décoratives avec alt, images-lien, sans alt, étoiles de notation sans aria-label).
• Problèmes sur certains composants dynamiques (onglets, carrousels, menus) où la visibilité du focus n’est pas conforme.

Certains problèmes d'accessibilité sont également présents dans les services tiers et les contenus générés par les utilisateurs qui échappent au contrôle de Bonne Maman.

Établissement de cette déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été établie le 26-02-2026.

Technologies utilisées pour l’analyse de www.bonne-maman.com

Ce site Web utilise HTML5, CSS, JavaScript. L'audit a confirmé sa compatibilité avec les technologies d'assistance suivantes:

• NVDA (Windows) ;
• VoiceOver (iOS) ;
• Narrateur (Windows);
• Paramètres de zoom et de contraste élevé ;
• Navigation au clavier et focus visible

Outils pour évaluer l’accessibilité

• WCAG Contrast checker ;
• Half Accessibility – Accessibility Toolkit ;
• HeadingsMap ;
• Axe DevTools ;
• ARC Toolkit ;
• WAVE

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité

1. Accueil : https://www.bonne-maman.com/
2. Contact : https://www.bonne-maman.com/pages/contact
3. Mentions Légales : https://www.bonne-maman.com/pages/mentions-legales
4. Accessibilité : https://www.bonne-maman.com/pages/declaration-accessibilite-
5. Aide : https://www.bonne-maman.com/pages/faq
6. Authentification : https://www.bonne-maman.com/account/login?return_url=/account
7. Rubrique : https://www.bonne-maman.com/collections/all
8. Un produit : https://www.bonne-maman.com/products/pate-a-tartiner-noisettes-et-cacao-et-son-tartineur-en-metal
9. Processus d'achat : https://www.bonne maman.com/checkouts/cn/hWN09uJ5J6wnRiuoazEjXiOx
10. Panier : https://www.bonne-maman.com/cart
11. Recherche : https://www.bonne-maman.com/search?options%255Bprefix%255D=last&page=2&q=confiture&type=
12. DIY : https://www.bonne-maman.com/blogs/diy/boite-a-poeme-fleuri
13. Produit en magasin : https://www.bonne-maman.com/products/tartelettes-citrons
14. Recette : https://www.bonne-maman.com/blogs/recipe/gelee-de-pommes-bonne-maman
15. Compte Client : https://www.bonne-maman.com/account/login?return_url=%2Faccountn

Retour d’information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter la personne responsable de https://www.bonne-maman.com/ pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

• Envoyer un message [https://www.bonne-maman.com/pages/contact]
• Contacter [Andros au 05 65 10 66 66]

Voies de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant.

Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.

• Écrire un message au Défenseur des droits [https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/]
• Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région [https://www.defenseurdesdroits.fr/saisir/delegues]
• Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) : Défenseur des droits - Libre réponse 71120 - 75342 Paris CEDEX 07